Публичная оферта

1. Основные понятия и термины

1.1. Сайт — автоматизированная информационная система Продавца, расположенная в сети Интернет по адресу: https://medvedevs-coffee.ru (а также иные связанные доменные имена и поддомены Продавца, в том числе раздел личного кабинета по адресу https://medvedevs-coffee.ru/account и др.), представляющая собой совокупность взаимосвязанных веб-страниц, позволяющих Продавцу осуществлять розничную продажу товаров дистанционным способом, а Покупателю — выбирать, заказывать и оплачивать Товары.

1.2. Товар — материальный объект купли-продажи, не изъятый из гражданского оборота, информация о котором размещена на Сайте и который доступен для заказа Покупателем (в том числе: кофе, чай, кофейные напитки, аксессуары, посуда, оборудование и иные сопутствующие товары).

1.3. Контент Сайта (далее — «Контент») — любые сведения, размещённые на Сайте, включая текстовую, графическую, фото- и видеоинформацию о Продавце, Товарах, их свойствах, условиях заказа, покупки и доставки, а также иную информацию, предусмотренную Правилами продажи товаров дистанционным способом, утв. Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 № 612.

1.4. Публичная оферта — содержащее все существенные условия договора предложение Продавца, адресованное неопределённому кругу лиц, заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом на указанных в настоящей Оферте условиях.

1.5. Продавец — Общество с ограниченной ответственностью «Кофе Медведевых», ИНН: 9729398724, ОГРН: 1257700146989, юридический адрес: РФ, 108809, г. Москва, вн.тер.г.муниципальный округ Внуково, п. Толстопальцево, ул. Осипенко, д. 8, фактический адрес: РФ, 108809, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Внуково, п. Толстопальцево, ул. Осипенко, д. 8, действующее на основании Устава, осуществляющее продажу Товаров дистанционным способом через Сайт и являющееся владельцем Сайта.

1.6. Покупатель — любое дееспособное физическое лицо, а также юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, имеющее намерение заказать/приобрести либо заказывающее/приобретающее Товары дистанционным способом через Сайт, для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, либо, при явном указании, в рамках предпринимательской деятельности.

1.7. Акцепт Оферты (далее — «Акцепт») — любые действия Покупателя, свидетельствующие о полном и безоговорочном согласии с условиями Оферты, включая, но не ограничиваясь: оформление Заказа на Сайте, регистрацию Личного кабинета, оплату Заказа, фактическое получение Товара.

1.8. Договор розничной купли-продажи (далее — «Договор») — договор, заключаемый между Продавцом и Покупателем в соответствии с §2 гл. 30 ГК РФ, на условиях настоящей Оферты.

1.9. Продажа товаров дистанционным способом — розничная продажа Товаров по Договору, заключаемому на основании ознакомления Покупателя с описанием Товаров на Сайте, исключающему возможность их непосредственного осмотра Покупателем в момент заключения Договора.

1.10. Менеджер — уполномоченный представитель Продавца, осуществляющий консультации и иные действия в интересах Продавца.

1.11. Стороны — Продавец и Покупатель совместно.

1.12. Корзина — функциональный раздел Сайта, позволяющий Покупателю формировать перечень выбранных Товаров перед оформлением Заказа.

1.13. Заявка — выраженное через Сайт намерение Покупателя приобрести Товары, оформленное путём заполнения соответствующей формы.

1.14. Заказ — надлежащим образом оформленная Заявка Покупателя на приобретение Товара(ов) через Сайт, включающая выбор Товаров, указание их количества, способа доставки и оплаты, а также последующую оплату Товара Покупателем.

1.15. Личный кабинет — персональный раздел Покупателя на Сайте, доступный после регистрации и авторизации, предназначенный для хранения сведений о Покупателе, истории Заказов и управления Заказами.

1.16. Аккаунт (учётная запись) — совокупность записей в информационных системах Продавца, идентифицирующая Покупателя по логину и паролю (либо иному способу авторизации).

1.17. Регистрация — действия Покупателя по заполнению форм на Сайте с указанием персональных данных и созданию Аккаунта (Личного кабинета).

1.18. Авторизация — процесс подтверждения принадлежности Аккаунта Покупателю путём ввода логина и пароля, либо иного способа входа (SMS-код, VK ID, Яндекс ID и др., если предусмотрено функционалом Сайта).

1.19. IP-адрес — уникальный сетевой адрес узла (компьютера, телефона и т.п.) в сети Интернет.

1.20. Промокод — буквенно-цифровое обозначение, предоставляющее Покупателю право на скидку или иное преимущество при покупке Товаров на условиях, указанных Продавцом.

1.21. Скидка по промокоду — снижение цены Товаров в связи с использованием Покупателем действующего промокода.

1.22. Персональная накопительная скидка — скидка, предоставляемая Продавцом при соблюдении условий, размещённых на Сайте (в том числе в разделе «Система скидок»).

2. Общие положения

2.1. Настоящая Оферта, согласно ст. 435 и п. 2 ст. 437 ГК РФ, является официальным предложением Продавца, адресованным неопределённому кругу лиц.

2.2. Оферта не требует подписания и скрепления печатями Сторон, при этом обладает полной юридической силой.

2.3. Акцептом Оферты считается, в зависимости от случая, оформление Заказа на Сайте, оплата Товара, регистрация Личного кабинета и/или фактическое получение Товара Покупателем.

2.4. Акцептуя Оферту, Покупатель подтверждает, что: полностью ознакомился с её содержанием; принимает условия безоговорочно и в полном объёме; обязуется соблюдать указанные в Оферте требования.

2.5. Оферта считается достаточно определённой и содержит все существенные условия Договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом.

3. Предмет договора

3.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя заказанный Товар, а Покупатель обязуется принять Товар и оплатить его в соответствии с условиями Оферты и оформленного Заказа.

3.2. Продавец реализует, в частности, следующие категории Товаров: свежеобжаренный кофе в зёрнах и/или молотый; чай и иные напитки; аксессуары для приготовления и подачи кофе и чая; оборудование и сопутствующие товары.

3.3. Наименование Товара, его ассортимент, количество, цена, способы и сроки доставки, а также иные условия определяются на основании сведений, предоставленных Покупателем при оформлении Заказа и указанных в Корзине/форме Заказа на Сайте.

3.4. Отношения между Продавцом и Покупателем регулируются Гражданским кодексом РФ, Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Правилами продажи товаров дистанционным способом (Постановление Правительства РФ № 612 от 27.09.2007) и иными применимыми нормативными актами.

3.5. Неотъемлемой частью настоящей Оферты являются: Политика обработки персональных данных (Политика конфиденциальности), размещённая на Сайте; Пользовательское соглашение, размещённое на Сайте.

3.6. В случае противоречий между условиями Оферты и содержанием иных разделов Сайта применяется текст настоящей Оферты, если иное прямо не предусмотрено законом.

4. Права и обязанности сторон

4.1. Продавец обязан:

• 4.1.1. Соблюдать условия настоящей Оферты.
• 4.1.2. До заключения Договора разместить на Сайте достоверную информацию о Продавце и Товаре в объёме, предусмотренном законодательством РФ о защите прав потребителей и Правилами продажи товаров дистанционным способом.
• 4.1.3. Размещать на Сайте информацию о Продавце, включая: полное наименование; ИНН, ОГРН; юридический адрес; адрес для приёма претензий и возврата Товаров (если отличается от юридического); режим работы; контактные данные (телефон, электронная почта и др.).
• 4.1.4. Размещать на Сайте информацию о Товаре: наименование; основные потребительские свойства; изображение (фотографию); цену; условия приобретения и доставки; сведения о сроке годности (для продуктов питания) и гарантийном сроке (для отдельных аксессуаров и оборудования).
• 4.1.5. Заключить Договор с любым лицом, надлежащим образом акцептовавшим Оферту, при наличии возможности исполнения Заказа.
• 4.1.6. Оформить и исполнить Заказ в порядке, предусмотренном на Сайте и настоящей Офертой.
• 4.1.7. Обеспечить конфиденциальность персональных данных Покупателя в соответствии с Политикой конфиденциальности.
• 4.1.8. Передать Покупателю Товар, соответствующий оформленному Заказу по ассортименту, количеству и цене (за исключением случаев, прямо предусмотренных законом и Офертой).
• 4.1.9. Предложить Покупателю варианты доставки Товара (почтовые отправления, транспортные и курьерские службы, пункты выдачи, самовывоз и др.), указав стоимость и сроки.
• 4.1.10. При надлежащем отказе Покупателя от Товара возвратить ему уплаченные денежные средства в сроки и порядке, предусмотренных законодательством и настоящей Офертой.

4.2. Продавец вправе:

• 4.2.1. В одностороннем порядке изменять условия Оферты, цены на Товар, способы и сроки доставки и оплаты, размещая соответствующую информацию на Сайте. Изменения действуют с момента размещения, если не указано иное.
• 4.2.2. Изменять ассортимент Товаров, приостанавливать или прекращать продажу определённых Товаров, ограничивать количество Товаров в Заказе.
• 4.2.3. Получать и обрабатывать информацию об IP-адресе и иных технических параметрах устройств Покупателя в целях улучшения работы Сайта и защиты от злоупотреблений.
• 4.2.4. Направлять Покупателю информационные и рекламные сообщения (email, SMS, сообщения в мессенджерах, push-уведомления и др.) при наличии согласия Покупателя, а также сообщения о статусе Заказа без отдельного согласия (как часть исполнения Договора).
• 4.2.5. Отказывать в исполнении Заказа в случаях, предусмотренных законодательством РФ и настоящей Офертой (например, при невозможности поставки, ошибочной цене, отсутствии Товара).

4.3. Продавцу запрещено:

• 4.3.1. Без согласия Покупателя навязывать дополнительные платные услуги и Товары.
• 4.3.2. Передавать Покупателю Товары, не соответствующие предварительной договорённости, с последующим требованием об их оплате, если иное не вытекает из закона.

4.4. Покупатель обязан:

• 4.4.1. Ознакомиться с условиями настоящей Оферты, Политикой конфиденциальности и Пользовательским соглашением до оформления Заказа.
• 4.4.2. Самостоятельно ознакомиться с информацией о Товаре на Сайте до момента оформления Заказа.
• 4.4.3. Предоставлять при регистрации и оформлении Заказа достоверные данные (Ф.И.О., адрес доставки, контактный телефон и т.п.).
• 4.4.4. Своевременно информировать Продавца об изменении своих контактных данных.
• 4.4.5. Оплатить Товар и, при необходимости, стоимость доставки в полном размере.
• 4.4.6. При получении Товара проверить его количество, ассортимент, целостность упаковки и иные условия в присутствии представителя службы доставки/курьера.

4.5. Покупатель вправе:

• 4.5.1. Требовать от Продавца передачи Товара, соответствующего Заказу.
• 4.5.2. Заявлять требования, связанные с недостатками Товара, в порядке, предусмотренном Законом РФ «О защите прав потребителей».
• 4.5.3. Отказаться от Товара в порядке и сроки, установленные законом и настоящей Офертой.
• 4.5.4. Требовать возврата оплаченных денежных средств в случаях и порядке, установленном законодательством РФ и Офертой.

5. Оформление заказа

5.1. Покупатель может оформить Заказ самостоятельно на Сайте либо через Менеджера по контактам, указанным на Сайте.

5.2. Направляя свои персональные данные Продавцу и оформляя Заказ, Покупатель подтверждает своё согласие с условиями Оферты, Политикой конфиденциальности и Пользовательским соглашением.

5.3. Заказ считается принятым Продавцом после его подтверждения одним из способов: отображение статуса Заказа в Личном кабинете; отправка уведомления на адрес электронной почты Покупателя; SMS-сообщение или сообщение в мессенджере; звонок Менеджера.

5.4. Продавец вправе запросить у Покупателя дополнительные сведения и подтверждение контактных данных.

6. Цена товара и расчёт стоимости заказа

6.1. Цена Товара указывается на Сайте в рублях РФ за единицу Товара (либо за установленный объём/вес).

6.2. Продавец вправе в одностороннем порядке изменять цены на Товары, размещённые на Сайте. При этом цена Товара в уже оформленном и подтверждённом Заказе изменению не подлежит.

6.3. Полная стоимость Заказа состоит из: стоимости всех включённых в Заказ Товаров; стоимости доставки (если применимо); возможных скидок и промо-акций.

6.4. В случае технической ошибки при указании цены Товара на Сайте Продавец вправе: аннулировать Заказ и вернуть Покупателю уплаченные денежные средства; предложить Покупателю оформить Заказ по корректной цене.

7. Оплата товара

7.1. Способы и порядок оплаты Товара (банковские карты, электронные деньги, перевод на расчётный счёт, оплата при получении и др.) указываются на Сайте.

7.2. Обязанность Покупателя по оплате считается исполненной с момента: поступления денежных средств на расчётный счёт Продавца; получения подтверждения об успешной операции от платёжной системы/банка.

7.3. Продавец направляет Покупателю кассовый чек (в электронном виде или на бумажном носителе) в порядке, установленном законодательством РФ.

7.4. Оплата всех расчётов между Продавцом и Покупателем производится в российских рублях.

7.5. В случае использования функционала привязки банковской карты на Сайте: Продавец не хранит полные реквизиты банковских карт Покупателя; обработка осуществляется через уполномоченные платёжные сервисы в соответствии с Федеральным законом № 161-ФЗ от 27.06.2011 «О национальной платёжной системе».

8. Доставка товара

8.1. Способы, сроки и стоимость доставки Товара указываются на Сайте в разделе «Доставка» и/или при оформлении Заказа.

8.2. Покупатель при оформлении Заказа выбирает подходящий способ доставки из доступных вариантов.

8.3. Обязанность Продавца по передаче Товара считается исполненной с момента: передачи Товара Покупателю или уполномоченному им лицу; передачи Товара перевозчику/курьерской службе при условии, что такой способ предусмотрен условиями доставки.

8.4. Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи Товара, указанного в п. 8.3 Оферты.

8.5. В случае неявки Покупателя в согласованное время или невозможности доставки по вине Покупателя (ошибочный адрес, отсутствие лица по адресу и т.п.) повторная доставка оплачивается Покупателем отдельно.

9. Возврат товара

9.1. Возврат Товара надлежащего и ненадлежащего качества осуществляется в порядке и сроки, установленные Законом РФ «О защите прав потребителей» и Правилами продажи товаров дистанционным способом.

9.2. Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества до его передачи, а также в течение 7 (семи) дней после его получения при соблюдении условий ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» (сохранность товарного вида, потребительских свойств и документов, подтверждающих факт покупки).

9.3. При отказе Покупателя от Товара Продавец возвращает ему уплаченную за Товар сумму за вычетом расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращённого Товара, не позднее 10 (десяти) дней с даты получения соответствующего требования и Товара.

9.4. При возврате Товара ненадлежащего качества Покупатель вправе предъявлять требования, предусмотренные ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей».

9.5. При возврате Товара составляется акт/накладная, содержащие необходимые сведения о Сторонах, Товаре, сумме возврата.

10. Ответственность сторон и форс-мажор

10.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору в соответствии с законодательством РФ.

10.2. Продавец не несёт ответственности за: невозможность исполнения обязательств по вине Покупателя (некорректные данные, отсутствие Покупателя по адресу и др.); субъективное несоответствие ожиданий Покупателя потребительским свойствам Товара при отсутствии недостатков.

10.3. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств при наступлении обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), к которым относятся: стихийные бедствия, войны, террористические акты, массовые беспорядки, забастовки, аварии, акты органов государственной власти и иные обстоятельства, находящиеся вне разумного контроля Сторон.

10.4. Срок исполнения обязательств отодвигается соразмерно времени действия форс-мажорных обстоятельств.

11. Срок действия оферты и договора

11.1. Оферта вступает в силу с момента размещения её текста на Сайте и действует до момента её отзыва или замены новой редакцией.

11.2. Продавец вправе в одностороннем порядке изменять условия Оферты либо отзывать её, разместив соответствующую информацию на Сайте.

11.3. Изменения в Оферту вступают в силу с момента их размещения на Сайте, если иной срок не указан дополнительно. Для уже оформленных и подтверждённых Заказов действует редакция Оферты, действовавшая на момент оформления Заказа.

11.4. Акцепт Оферты Покупателем создаёт Договор на условиях настоящей Оферты.

11.5. Договор действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств, если иное не вытекает из его существа или прямых указаний закона.

12. Разрешение споров

12.1. Все споры и разногласия по Договору Стороны стремятся урегулировать путём переговоров и обмена претензиями в письменной форме (включая электронный документооборот по указанным на Сайте контактам).

12.2. При недостижении соглашения спор подлежит рассмотрению в судебном порядке по месту нахождения Продавца (если иное не предусмотрено законом о защите прав потребителей).

13. Заключительные положения

13.1. Покупатель подтверждает, что обладает необходимым объёмом дееспособности, а предоставленные им данные являются достоверными.

13.2. Недействительность какого-либо положения Оферты не влечёт недействительность Оферты в целом. В этом случае применяется норма, максимально приближённая по смыслу к изначально предусмотренной.

13.3. Действующая актуальная редакция Оферты постоянно размещена на Сайте Продавца по адресу https://medvedevs-coffee.ru/public-offer.

14. Банковские реквизиты Продавца

Общество с ограниченной ответственностью «Кофе Медведевых»
Юридический адрес: РФ, 108809, г. Москва, вн.тер.г.муниципальный округ Внуково, п. Толстопальцево, ул. Осипенко, д. 8
Почтовый адрес: РФ, 108809, г. Москва, вн.тер.г.муниципальный округ Внуково, п. Толстопальцево, ул. Осипенко, д. 8
ИНН: 9729398724
КПП: 772901001
ОГРН: 1257700146989
Р/с: 40702810920000194914
Банк: ООО «Банк Точка»
К/с: 30101810745374525104
БИК: 044525104

Редакция от 17.11.2025 г.