Пользовательское соглашение

Настоящее Соглашение является публичным предложением (офертой) ООО «Кофе Медведевых» (далее — «Администрация», «Оператор») всем, кто использует сайт medvedevs-coffee.ru (далее — «Сайт»). Использование Сайта означает полное согласие с условиями Соглашения. При несогласии с любым пунктом прекратите использование Сайта.

1. Определения и термины

• Администрация / Оператор — ООО «Кофе Медведевых», ИНН 9729398724, КПП 772901001, ОГРН 1257700146989, ОКПО 71375181, место нахождения: РФ, 108809, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Внуково, п. Толстопальцево, ул. Осипенко, д. 8.
• Сайт — веб-ресурс и его страницы по доменам Оператора.
• Пользователь — физическое или юридическое лицо, использующее Сайт.
• Контент — тексты, изображения, товарные карточки, цены и иные материалы на Сайте.
• Аккаунт / Личный кабинет — персональный раздел после регистрации или авторизации.
• Заказ — оформленная через Сайт заявка на приобретение товара.
• Товар — продукт или услуга, предложенные на Сайте.
• Cookies — фрагменты данных, сохраняемые браузером.
• Менеджер — сотрудник или представитель Оператора.

2. Предмет соглашения

Соглашение регулирует порядок доступа и использования Сайта, оформления заказов, права и обязанности сторон. Соглашение является публичной офертой. Акцептом считается любое действие пользователя: регистрация, оформление заказа, подтверждение заказа.

3. Общие положения

Использование Сайта разрешено только в целях, не противоречащих законодательству РФ и Соглашению. Администрация вправе изменять условия в одностороннем порядке; новая редакция вступает в силу с момента публикации. В неурегулированных вопросах стороны руководствуются законодательством РФ.

4. Регистрация и аккаунты

Регистрация добровольна и нужна для персонализированных сервисов (история заказов, подписки, адреса). Пользователь предоставляет актуальные и достоверные данные и несёт за них ответственность. Пользователь обязан хранить логин и пароль в тайне. Действия с учётными данными считаются совершёнными пользователем. Администрация вправе приостановить или удалить аккаунт при нарушении Соглашения или предоставлении недостоверных данных.

5. Оформление и выполнение заказа

Заказ оформляется через формы на Сайте (ФИО, телефон, адрес, способ доставки и оплаты). Помещение товара в корзину не является оформлением заказа. Заказ считается оформленным после отправки формы и подтверждения от Оператора. Администрация вправе связываться для уточнения данных. Цены актуальны на момент публикации и могут быть изменены до подтверждения заказа; в этом случае Оператор информирует пользователя. Условия доставки описаны в разделе «Доставка и оплата» и в Публичной оферте.

6. Порядок оплаты

Оплата возможна способами, указанными на Сайте (карта, счёт, при получении и др.). Оператор не несёт ответственности за действия платёжных провайдеров и банков, кроме случаев, установленных законом. Возврат средств — в порядке Публичной оферты и законодательства РФ.

7. Права и обязанности сторон

Обязанности Администрации: достоверная информация о товарах; обработка заказов в установленные сроки; защита персональных данных согласно Политике конфиденциальности; коммуникация по исполнению заказа.

Права Администрации: изменять функционал и содержание Сайта; приостанавливать работу для обслуживания; отказывать в регистрации и обслуживании при нарушении Соглашения.

Обязанности Пользователя: соблюдать Соглашение; предоставлять корректные данные; своевременно оплачивать заказы; не размещать запрещённый контент.

Права Пользователя: получать информацию о товарах; обращаться в поддержку; требовать удаления или уточнения персональных данных по Политике конфиденциальности.

8. Интеллектуальная собственность

Исключительные права на Сайт, дизайн, базу данных и контент принадлежат Оператору или правообладателям. Копирование и распространение контента — только с письменного согласия Оператора. Размещая материалы (отзывы, фото), пользователь предоставляет Оператору неисключительную безвозмездную лицензию на использование в рамках деятельности Сайта.

9. Ответственность сторон

Сайт предоставляется «как есть». Оператор не гарантирует отсутствие сбоев и непрерывность работы. Оператор не несёт ответственности за ущерб от использования или невозможности использования Сайта, кроме случаев, предусмотренных законом. Оператор не отвечает за содержание сторонних ресурсов по ссылкам. При нарушении Соглашения пользователь несёт ответственность по законодательству РФ.

10. Разрешение споров

Споры решаются путём переговоров. При невозможности — передача в суд по месту нахождения Оператора. Претензионный порядок обязателен: до суда пользователь направляет письменную претензию на e-mail info@medvedevs-coffee.ru.

11. Уведомления

Уведомления направляются на e-mail и/или телефон, указанные при регистрации или заказе. Оператор вправе направлять информационные и рекламные рассылки; пользователь может отказаться по ссылке для отписки или в настройках личного кабинета.

12. Заключительные положения

Соглашение действует бессрочно с момента публикации и распространяется на отношения, возникшие после публикации. Оператор вправе вносить изменения; новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте: https://medvedevs-coffee.ru/user-agreement.

13. Реквизиты и контакты Оператора

Редакция от 17.11.2025 г.